Beveiligde pagina

Deze pagina is alleen bereikbaar via de volledige, persoonlijke link. Ontbreekt de inhoud? Gebruik dan de complete link uit de e-mail, inclusief het deel achter #.

Planning bijstellen & klant niet thuis

Parket Tree Herstelapp · voor Vera

Klaar om te bekijken

Twee punten van je lijst zijn af

Punt 10 (klant niet thuis op de akte) staat live op de echte omgeving. Punt 5 (vloerenlegger wisselen) staat klaar op de testomgeving en wacht op jouw oordeel voordat het naar productie gaat. Hieronder zie je per punt wat er verandert, waar je het vindt, en wat er wel en niet gemaild wordt.

14 augustus 2026 · Congos

Wat je vroeg

Twee punten uit je mail van 23 juli, aangevuld met wat je op 31 juli telefonisch doorgaf.

Er moet ook een knop komen waarbij de vloerlegger kan veranderen. Herstel is dan al ingepland, er is op het moment van herstel inplannen gekozen voor vloerenlegger A, maar vloerenlegger A wordt ziek, dan wil ik vloerenlegger B eraan kunnen hangen zonder het hele herstel opnieuw te moeten inplannen. Vera, 23 juli 2026, punt 5
Op de akte van cessie moet ook een optie komen klant niet thuis voor handtekening. Nu is handtekening verplicht, maar het gebeurt weleens dat de klant er niet is en dus niet kan tekenen. Vera, 23 juli 2026, punt 10
Telefonisch, 31 juli

Je gaf aan dat een wijziging aan een geplande afspraak niet automatisch een bericht mag opleveren. Alleen als je dat zelf aangeeft. Dat is precies zo gebouwd.

Punt 10: klant niet thuis Live op productie

Sinds 14 augustus staat dit op de echte omgeving. Je kunt het meteen gebruiken.

Wat er verandert

Op de akte van cessie staat nu een vinkje Klant was niet aanwezig bij oplevering. Zet je dat aan, dan vervalt de verplichte handtekening en vraagt de app in plaats daarvan een korte toelichting.

Die toelichting komt ook op de PDF, op de plek waar anders de handtekening staat. Er blijft dus geen lege plek achter waar iemand zich later over kan afvragen wat daar had moeten staan.

Het akteformulier met het aangevinkte vakje 'Klant was niet aanwezig bij oplevering' en daaronder het veld 'Toelichting afwezigheid klant'.
Op de akte. Zodra je het vinkje aanzet, verschijnt het veld “Toelichting afwezigheid klant”. Dat veld is verplicht: zonder toelichting kun je niet opslaan.
Bestaande aktes

Alle aktes die er al waren blijven ongewijzigd op “klant was aanwezig” staan. Er is niets met terugwerkende kracht aangepast.

Punt 5: planning bijstellen Klaar om te testen

Dit staat op de testomgeving. Graag jouw oordeel voordat het naar de echte omgeving gaat.

Wat er verandert

Er is een knop Planning bijstellen bijgekomen. Daarmee pas je de datum, de tijden of de vloerenleggers van een ingepland herstel aan, zonder de zware route van “Herstel opnieuw inplannen”.

Geen statuswijziging, geen verplichte reden, en standaard geen enkel bericht. Precies het geval dat je beschreef: A wordt ziek, B gaat.

Je vindt de knop op twee plekken

Op het project zelf, en op het planbord bij de afspraak.

De statusbalk van een project met de knoppen Akte van cessie aanmaken, Herstel opnieuw plannen, On hold zetten, Planning bijstellen en Meer.
1. Op het project. In de balk met knoppen, naast “On hold zetten”.
Het planbord met een week-overzicht en een groen herstelblok op maandag 10 augustus.
2. Op het planbord. Klik op het herstelblok van de afspraak die je wilt aanpassen.
Het zijpaneel dat opent bij het klikken op een herstelblok, met onderaan de knoppen Planning bijstellen en Open project.
Het zijpaneel dat dan opent. Onderaan staat nu “Planning bijstellen” naast “Open project”. Voorheen kon je vanaf hier alleen doorklikken naar het project.

Het scherm dat je dan krijgt

Het scherm Planning bijstellen met velden voor datum, starttijd, eindtijd en vloerenleggers, en onderaan een uitgevinkt vakje voor het versturen van een bericht.
Datum, tijden en vloerenleggers per dag. Alles staat al ingevuld zoals het nu gepland is. Met “Dag toevoegen” maak je er een meerdaags herstel van. Het vinkje onderaan staat standaard uit.
Belangrijk om te weten

Er gaat standaard niets uit. Je past de planning aan, en niemand krijgt bericht. Wil je wél dat de hersteller en de vloerenleggers een bijgewerkte afspraak krijgen, dan vink je dat onderaan aan.

De klant krijgt sowieso geen bericht bij het bijstellen. De afspraak verschuift immers niet voor hem. Verschuift die wél, gebruik dan “Herstel opnieuw inplannen” zoals je gewend bent.

Wat wij hebben gemeten

Op de testomgeving, met een echt project, beide kanten nagelopen.

Wat je doetWat er gebeurt
Vloerenlegger wisselen, vinkje uit De wissel staat er meteen in. Nul e-mails, nul meldingen. De status van het project verandert niet.
Vloerenlegger wisselen, vinkje aan De wissel staat erin, en de bevestiging van de herstelafspraak gaat naar de hersteller en de vloerenleggers die op die dagen staan. De klant krijgt niets.

Wat wij graag van jou horen

Punt 5 staat op de testomgeving. Zou je deze drie dingen willen nalopen voordat we het naar de echte omgeving zetten?

  1. Werkt het vanaf het planbord? Dat is de route die je dagelijks gebruikt. Klik op een herstelblok, kies “Planning bijstellen”, wissel een vloerenlegger en sla op. Dit is het stuk waar wij het meest benieuwd naar zijn.
  2. Klopt de tekst bij het vinkje? Is het duidelijk genoeg dat er standaard niets verstuurd wordt, en dat de klant sowieso buiten schot blijft?
  3. Mis je nog iets? Zijn datum, tijden en vloerenleggers de dingen die je wilt kunnen bijstellen, of hoort er iets bij dat we over het hoofd zien.
Eén ding dat wij zelf niet konden nalopen

Wij hebben de knop, het scherm en het opslaan allemaal getest, en de e-mails geteld. Wat wij niet volledig geautomatiseerd konden doorlopen is het klikken op het planbord van begin tot eind: het zijpaneel reageert bij ons niet betrouwbaar op automatische klikken. Met de muis werkt het wel. Vandaar dat wij juist die route graag door jou bevestigd zien.